Альбина
⭐⭐⭐⭐⭐
Хочу написать свой отзыв и свою ситуацию. После получения данного набора (к набору нет никаких претензий- все отлично упаковано,есть трафарет,есть в комплекте нитки ABS,PLA, доступная и понятная инструкция),с ребенком сели рисовать,но нам 3d ручка попалась бракованная,нитку самостоятельно не затягивала ..Про данную проблему я написала продавцу,на что я получила оперативный ответ и просьбу о необходимости прислать видео. После отправки видео,продавец удостоверился,что и вправду ручка бракованная и прислал нам новый товар! Огромная благодарность ему за это! Клиентоориентрованность на высоте! Поэтому рекомендую данный товар и данного продавца!!!Ребенок счастлив,рисует каждый день!
Мария
⭐⭐⭐⭐⭐
Товар от продавца получили в полной комплектации, ручка работает, дополнительный набор пластика abs и трафаререты для рисования в комплекте. Пластик от продавца не воняет, ребенок с удовольствием паяет из пластика - наша первый опыт, тренировка на первой фотографии и результат по трафарету на второй, верю что наработаем опыт и фигурки будут получаться понятнее - пока пица вместо знака супермена :))) Ребенку 9 лет - один раз показала технологию как наносить слои платсика - дальше работает сам, помогаю менять пластик, когда надо перейти от одного цвета к другому, а в остальном сам работает. Для удобства вместо кальки используем малярный скотч - на нем расплавленный пластик не загибается дугой, очень удобно.
Маргарита
⭐⭐⭐⭐⭐
Ручку получила в комплектации как в описании, но при подключении ручка не работала. Блок питания оказался нерабочим (проверили мультиметром). В коробке была визитка с номером WhatsApp службы тех.поддержки продавца, и я туда написала о неисправности блока питания и приложила фото. Сразу предложили в замен выслать бесплатно новую 3D ручку, уточнили удобный пункт выдачи WB. Вначале было удивительно и даже не верилось? Но через неделю поступило сообщение от тех.поддержки продавца, что товар ожидает на пункте и данные для получения. И действительно получила абсолютно новый набор всё в рабочем состоянии? Спасибо продавцу за товар и быстрое решение вопроса неисправности??
Татьяна
⭐⭐⭐⭐⭐
Отличная ручка, лёгкая, инструкция на доступном языке) Отличная комплектация, есть все необходимое. Запакован товар надёжно,никаких мятых коробок.Даже все комплектующие в отдельных пакетиках.
После возникновения сложностей с заказанным товаром связалась со службой поддержки, оперативно решили все вопросы. Спасибо большое ребятам за отзывчивость и терпение)) Помогали, отвечали на возникающие вопросы. Редко встретишь у продавца такое понимание клиента!
После обнаружения недочёта в товаре мне выслали совершенно новую ручку, с полным комплектом- трафареты,пластик,дополнительный пластик. Старую ручку отсылать никуда не пришлось,её оставили нам)
Ребёнок доволен, с ручкой справляется сам. Очень нравится.
Спасибо большое за покупку!
Однозначно рекомендую продавца.
Ольга
⭐⭐⭐⭐☆
Ручка пришла рабочая. Комплектность как в описании. Единственное, что не соответствует картинке, так это набор пластика. На фото представлены все цвета, а по факту это не так. Положили 4 коричнего цвета разных оттенков, но при этом нет желтого, зеленого, розового (а в трафаретах много фигурок с использоварием жёлтого). Пластик типа PLA выходит тонкой нитью. Пластик типа ABS плавится более толстой полосой и соответственно им рисовать удобнее, но присутствует моментами неприятный запах. А в целом ребёнок доволен, рисует 2 дня подряд и пока всё работает.
Светлана
⭐⭐⭐⭐☆
Заказывала 3 раза. И по иронии судьбы, мне пришёл не полный набор, не было не книжки, не коврика, не металлической детали в коробке. Потом заказала коллеге те же ручки, ей пришёл полный набор. Досадно. Поэтому звезду одну снимаю.
Сама ручка очень понравилась. Дети в классе в восторге. Купила с хорошей скидкой в чёрную пятницу.
Александра
⭐⭐⭐⭐☆
Надо приспособиться, младше 8 лет не справятся или им не понравится. Купили три, две испробовали: разница во включении, у одной нажать и отпустить, подача пошла. У другой нужно зажать кнопку и пойдëт подача, а двойным нажатием - подача абс без зажатия кнопки. И в одной были какие-то картонные трафареты, в другой нет. На другой день, одна из ручек, при включёнии выдавала ошибку Err несколько раз выключили и начала нагреваться.
А так полезная штука. Можно починить сломанный пластик.
Александра
⭐⭐⭐⭐☆
Купили такую ручку на подарок дочке. Пришло всё целое и рабочее, единственное нет книжки с трафаретами! Долго думала, что лучше термоковрик или термокалька. В итоге заказала отдельно термоковрик, но с ним нет сцепления, пластик не фиксируется и фигура не получается. Не поверите, заменили на обычную бумагу для запекания и всё супер, лайфхак рекомендую ?. Доставка быстрая, пришло вовремя и хорошо упаковано. Итог: Ручку рекомендую, гаджет для всей семьи! ? Продавца рекомендую, не смотря на отсутствие книжки с трафарктами??
Александра
⭐⭐⭐☆☆
Ручка поработала три раза. Потом пластик перестал выходить из носика, выгружаться вроде согласился, но не выгрузился до конца, а потом все огоньки и дисплеи и вовсе погасли. За первые два раза мы сделали велосипед по трафарету, ребёнку понравилось, просит новую ручку ??♀️ а оно хоть и не очень дорого, но за три раза странно.
Руслан
⭐⭐⭐☆☆
Все было хорошо до третьего раза.
Покупали заранее на подарок. День рождение было 23августа,открыли только 24 августа, все было замечательно, дети были в восторге.
Как бы это странно не звучало но на третье использование, стержень расплатился и вылез, теперь ручка мигает красным и не нагревается. Работали по инструкции. Жалко, испорченное настроение, все растроины, да и денег жалко. Не рекомендую.
Елена
⭐⭐⭐☆☆
Спасибо!?Сначала заказала у этого продавца, просто другой НАБОР, оказалось там только книга трафаретов- супер уловка продавца под одно описание товара и под общие отзывы продавать Набор и НЕ НАБОР состоящий только из одной книги. Пришлось оформить возврат и повторно заказывать ещё раз набор. Об этом уже до меня писали и не раз.
За обман продавцу ставлю 3 звёзды.
Хорошо хоть ручка работает и все на месте, хотя подставка лёгкая и из нее постоянно выпадает ручка.
Ещё одна очередная безделица в доме, куплена за 1086 руб.
Ольга
⭐⭐⭐☆☆
Во первых в описании по большому счете все толтко о ручке написано, а про трафареты - Большой сборние трафаретов... ожидала несколтко большего, действительно, я могоа чтото и пропустить в описании, но толтко потому что все описание посвящено 3д ручке, книге - толтко малая капля информации... По факту книжка не намногобольше, чем те, коиорые поставляются в комплекте с 3д ручкой. В книгу вложен коврик - промокашка, который думаю вскоре скукожится от температуры пластика, подобный уже был у нас ранее в комплекте с ручкой.
Оксана
⭐⭐☆☆☆
Сломалась через 20 мин работы, моторчик перестал передвигать проволоку. До этого брали в др магазине ручку, проработала больше месяца, взяла тут такую же, но на деле отличаются, то ли подделка, то ли дизайн поменялся... Но судя по сроку службы первое(( написала в поддержку, посмотрим, что ответят, потом дополню отзыв.
Анна
⭐⭐☆☆☆
+ Хорошая комплектация: много пластика, книжка. Можно сделать множество классных игрушек. Низкая цена. Покупала за 960 руб. После праздников цена опускалась до 690 руб.
- Пластик сильно воняет. Это не безопасно для здоровья. Ручка сломалась после нескольких раз использования, перестала нагреваться. Удалось вернуть деньги через личный кабинет WB.
Анастасия
⭐⭐☆☆☆
Все было хорошо,до момента использования. Сразу как приступили рисовать, начал слазать чёрный наконечник, сначала подумала,что брак в нем, но не тут-то было, оказывается наконечник не причём. При подаче пластика ходит ходуном белая штучка( даже не знаю как ее назвать?),поэтому и наконечник чёрный слетает. В общем,очень расстроились! Ребёнок долго сильно ждал эту ручку.
Алина
⭐⭐☆☆☆
Не могу понять должно ли так быть , но рисует через раз , постоянно отключается , меняет температуру и не идёт подача пластика , или подаёт сухой пластик , который просто не оставляет след, а отваливается , если все удаётся то след не равномерный , то толще то Тоньше , подделку мне взрослому человеку с художественным образованием сделать не получилось , не говоря о детях ( жаль нельзя загрузить подробное видео . Товар не рекомендую
Екатерина
⭐☆☆☆☆
Ручка не работает. Налипает пластик на сопло. WB по гарантии рекомендует обращаться к продавцу. Продавец рекомендует обращаться через штрихкод в гарантийный отдел. Штрихкод не читается. Все обращения можно сделать через браузер либо, как с гарантийным отделом, через whatsapp. Возможно это только мне попалась такая ручка. Просто будьте готовы - если возникнет проблема, вы останетесь с ней один на один. Плюс потратите кучу нервов, пытаясь до кого-то достучаться.
Елена
⭐☆☆☆☆
Ручка приходит с адаптером, который не подходит! Т.е. вы не можете подключиться к сети, следовательно ручку не включить!
Не портите настроение ни себе, ни детям!
В коробочке лежит бумажка, на которой продавец просит оставить хороший отзыв за 50 рублей и написать ему если возникли проблемы, только не оставляйте плохой отзыв на ВБ. Написала, пришло ответное сообщение, что заявки рассматриваются ежедневно с 9 до 18. Подождала 2 дня, то ли заявок у них так много, то ли все равно им, ни ответа, ни привета.
А самому ВБ претензия - предупреждайте, пожалуйста, что на проверку товара есть только 72 часа!!! После этого кнопка Проверка в личном кабинете пропала.
Вобщем 1100 ушло недоброкачественному продавцу, а ребёнок остался без подарка!(
Александра
⭐☆☆☆☆
Покупала за 1200 ребёнку на НГ, под ёлочку. Ручка использовалась только в моем присутствии, после тщательного прочтения инструкции. Сегодня 4.01. Использовали 2 раза по 5-10 мин, на большее ребёнка не хватало. Сломалась!!!! Пластик идёт не из носика, а из щели вокруг носика. На фото видно. Ну и как ребёнку объяснить, что у деда мороза игрушки полное... Спасибо вам большое, продавец, за не качественный товар и испорченные впечатления.
